A foglalás és ajánlatkérés formája
Szállásadó kizárólag e-mailben vagy a honlapon keresztül érkezett foglalást/ajánlatkérést fogad el. Telefonon keresztül csak információt tudunk nyújtani.
Foglalás/ajánlatkérés esetén kérjük a következő adatokat megadni: érkezők létszáma, érkezés/távozás időpontja, a foglaló személy neve, telefonszáma, számlázási címe.
A foglalásban/ajánlatkérésben megadott adatok helyességéért Vendég felel. Amennyiben Vendég a foglalásban megadott telefonszámon, illetve e-mail címen nem érhető el, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul és így nincs lehetőség a foglalás megerősítésére, vagy az érkezés előtti kapcsolatfelvételre, úgy fenntartjuk a foglalás törlésének jogát, mellyel az elszállásolásra vonatkozó igény is megszűnik.
Az általunk küldött árajánlat írásban történő elfogadása, illetve a bekért előleg határidőig történő megérkezése után egy e-mailt küldünk a foglalás visszaigazolásáról, amely időponttól a foglalás jogszerűnek minősül. A foglalás írásbeli visszaigazolásunkat követően válik garantálttá.
Minimum foglalható éjszakák száma
Rönkházunk minimum 2 éjszakára foglalható. Hétvégét pénteki érkezéssel és vasárnapi távozással lehet foglalni, hosszú hétvégét csak a teljes idõtartamra adunk ki.
Előleg, szállásdíj fizetése
A foglalás garantálásához 50% előleg megfizetése szükséges, melyet 2 munkanapon belül várunk. Közös írásbeli megegyezés alapján Vendég és Szállásadó ettől eltérő határidőt is megállapíthat. A határidő lejártát követően, ha ajánlatunkra nem kaptunk visszajelzést, illetve az előleg nem érkezett meg, akkor az igényt tárgytalannak tekintjük, a foglalni kívánt időpontot mások számára is foglalhatóvá tesszük.
Az előleget a következő számlaszámra kérjük átutalni:
Lódri Attila Gábor
OTP 11748045-24814278
Megjegyzésként kérjük a foglaló személy nevét és lakcímét feltüntetni.
SZÉP kártyás fizetést nem tudunk fogadni.
Az előleg megérkezéséről és a foglalás visszaigazolásáról e-mailt küldünk. Foglalása ezt követően válik garantálttá.
A teljes szállásdíj előleggel csökkentett részét és az idegenforgalmi adót a foglalás megkezdéséig kell a fenti bankszámlánkra átutalni.
Lemondási feltételek
Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 15. napig írásban jelzi, hogy lemondja foglalását, akkor a már befizetett szállásdíj visszautalásra kerül. A visszautalást Szállásadó a lemondástól számított 3 munkanapon belül teljesíti a Vendég által megadott számlaszámra.
15 napon belüli írásbeli lemondás esetén a már befizetett szállásdíjat csak abban az esetben utaljuk vissza, ha a visszamondott időpontot újra értékesíteni tudjuk. Visszautalás esetén itt is 3 munkanapon belül utalunk. Amennyiben a visszamondott időpontot nem sikerül újra értékesíteni, úgy Vendég által már befizetett szállásdíj Szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
Amennyiben Vendég írásban nem mondja le foglalását, de az érkezés napján nem jelenik meg, úgy a már befizetett szállásdíj Szállásadót illeti szolgáltatás nyújtása nélkül.
Módosítási feltételek
Időpont módosítás:
Meglévő foglalást egyszer lehet díjmentesen módosítani, minden további módosítás költsége 10.000 Ft/alkalom.
Amennyiben a Vendég legkésőbb érkezése előtti 15. napig írásban jelzi, hogy módosítani kívánja foglalása időpontját, úgy a már befizetett szállásdíj beszámításra kerül az új időpont értékébe.
Amennyiben az időpont módosítási kérelem 15 napon belül érkezik, úgy a már befizetett szállásdíjat csak abban az esetben számítjuk be egy új foglalás árába, ha a visszamondott időpontot újra értékesíteni tudjuk. Ha a visszamondott időpontot nem sikerül újra értékesíteni, akkor a Vendég által már befizetett szállásdíj Szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
Ha Vendég az érkezést követően, de a lefoglalt időpont vége előtt - nem Szállásadónak felróható ok miatt - távozik a szállásról, akkor a teljes szállásdíj összege Szállásadót illeti, függetlenül a még hátralévő napok számától.
Vendégek számának módosítása:
Ha az érkezők létszámában változás történik a foglalásnál megadotthoz képest (többen vagy kevesebben jönnének), akkor azt kérjük mielőbb írásban jelezni, hogy a házat megfelelően készíthessük elő.
Érkezés, távozás
Rönkházunkat az érkezés napján 15:00 órától lehet elfoglalni. Az utolsó napon legkésőbb 11:00 óráig kérjük a házat elhagyni. Korai érkezés, illetve késői távozás előzetes egyeztetés alapján, kizárólag foglaltság függvényében lehetséges. Amennyiben 11:00 óráig Vendégeink nem jelentkeznek ki, automatikusan felszámoljuk a következő napi szállásdíjat.
Szálláshely elfoglalása, okmányok bemutatása
Az okmány bemutatásának hiányában Szállásadó a szálláshely-szolgáltatást köteles megtagadni. Ebben az esetben a már megfizetett szállásdíj Szállásadó tulajdonába kerül szolgáltatás nyújtása nélkül.
Ajándékutalvány
Vásárlási kérését honlapunk 'Ajándékutalvány' moduljának kitöltésével tudja elküldeni.
Az utalvány tartalma: őrségi rönkházas pihenés és lélek-wellness ellátás nélkül. Az utalvány tetszőleges összegben vagy meghatározott időtartamra (pl. 2 éjszaka) vásárolható.
Az utalvány a vásárlástól számított egy éven belül bármikor beváltható honlapunkon.
Az ajándékutalvány ellenértékét átutalással kérjük kiegyenlíteni a fenti számlaszámra. A vételár megérkezése után elkészítjük majd e-mailben elküldjük a digitális utalványt a vásárlónak. Ha e-mail helyett postai úton szeretné megkapni az utalványt, akkor kérjük jelezze felénk.
Beváltáskor az utalvány értéke a honlapunkon feltüntetett listaár alapján számított szállásdíjból kerül levonásra, az esetlegesen fennmaradó különbözetet érkezésig kell átutalni.
Az utalvány átruházható, de készpénzre nem váltható. Étkezést nem tartalmaz, az idegenforgalmi adó külön fizetendő a helyszínen.
Finn szauna kabinnal ellátott, zuhanyzós és pihenőteres szaunaházunkat Vendégeink felár ellenében használhatják, az aktuális árról honlapunk Árak menüpontjában tájékozódhatnak.
A szauna szolgáltatást mindenki saját felelősségére veheti igénybe, egészségügyi állapota tudatában.
A szaunaház használatával kapcsolatos házirendet az Árak, Foglalás menüpontban Szauna Házirend néven találják.
Egyéb
Ha Vendég - Szállásadónak felróható ok miatt - az érkezés napján nem tudja birtokba venni a szállást, vagy azt a távozási nap előtt kénytelen elhagyni, akkor Szállásadó Vendéget kompenzálja. A kompenzálás történhet hasonló időtartamú és értékű szállásadással, vagy a Vendég által már megfizetett díjak teljes visszafizetésével.
Szállásadó a fentiekben leírt lemondási és módosítási feltételektől a Vendéget ért váratlan baleset vagy megbetegedés esetén eltérhet, feltéve, hogy Vendég az állapotában beállt változást haladéktalanul Szállásadó tudomására hozza és azt orvosi papírral igazolja. Egészségügyi okkból történő lemondás esetén csak időpont módosításra van lehetőség.
